1. Rücksendung
Du kannst Deinen Vertrag in der vorgegebenen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachte dafür auch unsere Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Orange LED GmbH, Schillingstraße 14a, 1220 Wien, Österreich, Telefonnummer: +4312434343, E-Mail-Adresse: office@orangeled.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Nach der Widerrufsfrist ist eine Rückgabe nicht möglich.
Muster-Widerrufsformular finden Sie bei unser Widerrufsbelehrung.
2. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt Orange Led GmbH.
3. Rücksendeadresse
Orange LED GmbH
Schillingstraße 14a
1220 Wien
Österreich
4. Reklamation
Sollte Dein Produkt direkt bei der Lieferung oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht einen Mangel aufweisen, oder nicht der Beschreibung entsprechen, bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Bestell- als auch Artikelnummer an office@orangeled.at einige Bilder davon zu senden. Dabei benötigen wir Bilder vom gesamten Artikel in der Übersicht (Schaden sollte auch hier sichtbar sein), Detailbilder des Schadens und Bilder des Typenschilds. Gerne klären wir anschließend die weiteren Schritte und geben Dir Bescheid. Um Dir Zeit und Aufwand zu ersparen, erfolgt eine Rücksendung erst nach einer Begutachtung der Bilder durch uns.
In Zusammenarbeit mit unseren Partnern wird Dein mangelhaftes Produkt dann überprüft und weitere Entscheidungen über eine Reparatur, Austausch oder Gutschrift getroffen. Darüber informieren wir Dich gerne sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Wir bitten um Verständnis, dass dieser Prozess einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
5. Erstattung deiner Rücksendung
Für die Rückzahlung verwenden wir die von Dir bei Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Über die Rückzahlung wirst Du per E-Mail informiert. Nach Erhalt der E-Mail kann es je nach Öffnungszeiten der Bankinstitute noch einige Tage in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Deinem Konto sichtbar ist.
6. Umtausch
Damit Du schnell und einfach an den passenden Artikel kommst, bestelle ihn unter www.orangeled.at neu.
7. Rücksendung – so Gehts schnell und einfach
Diese Vorgehensweisen stellen keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar, sondern gelten als Hilfestellung für eine schnelle und einfache Rücksendung unserer Lieblingsstücke.
01. Verpacke den zu retournierenden Artikel in der ORIGINAL-Produktverpackung. Bitte sende ihn im Neuzustand ohne Gebrauchsspuren zurück.
02. Fülle das Rücksendebegleitschein vollständig aus und lege ihn der Sendung bei.
03. Klebe das orangeled.at Paket gut zu.
04. Schreibe die Empfängeradresse auf Dein Paket. Diese lautet: OrangeLED GmbH, Schillingstraße 14a, A-1220 Wien, Österreich
05. Bitte bewahre die Trackingnummer auf! Damit kannst Du selbständig den Weg Deiner Rücksendung beobachten.
Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGBs.