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Orange LED GmbH, Favoritenstrasse 70 1040 Wien

Rücksendung

1. Rücksendung

Du kannst Deinen Vertrag in der vorgegebenen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachte dafür auch unsere Widerrufsbelehrung.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

2. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

3. Rücksendeadresse

Orange LED GmbH
Favoritenstrasse 70
1040 Wien
Österreich

4. Reklamation

Sollte Dein Produkt direkt bei der Lieferung oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht einen Mangel aufweisen, oder nicht der Beschreibung entsprechen, bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Bestell- als auch Artikelnummer an office@orangeled.at einige Bilder davon zu senden. Dabei benötigen wir Bilder vom gesamten Artikel in der Übersicht (Schaden sollte auch hier sichtbar sein), Detailbilder des Schadens und Bilder des Typenschilds. Gerne klären wir anschließend die weiteren Schritte und geben Dir Bescheid. Um Dir Zeit und Aufwand zu ersparen, erfolgt eine Rücksendung erst nach einer Begutachtung der Bilder durch uns.

In Zusammenarbeit mit unseren Partnern wird Dein mangelhaftes Produkt dann überprüft und weitere Entscheidungen über eine Reparatur, Austausch oder Gutschrift getroffen. Darüber informieren wir Dich gerne sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Wir bitten um Verständnis, dass dieser Prozess einige Wochen in Anspruch nehmen kann.

5. Erstattung deiner Rücksendung

Für die Rückzahlung verwenden wir die von Dir bei Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Über die Rückzahlung wirst Du per E-Mail informiert. Nach Erhalt der E-Mail kann es je nach Öffnungszeiten der Bankinstitute noch einige Tage in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Deinem Konto sichtbar ist.

6. Umtausch

Damit Du schnell und einfach an den passenden Artikel kommst, bestelle ihn unter www.orangeled.at neu.

7. Rücksendung – so Gehts schnell und einfach

Diese Vorgehensweisen stellen keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar, sondern gelten als Hilfestellung für eine schnelle und einfache Rücksendung unserer Lieblingsstücke.

Verpacke den zu retournierenden Artikel in der ORIGINAL-Produktverpackung. Bitte sende ihn im Neuzustand ohne Gebrauchsspuren zurück.
Fülle diesen Rücksendebegleitschein vollständig aus und lege ihn der Sendung bei.
Klebe das orangeled.at Paket gut zu.

Schreibe die Empfängeradresse auf Dein Paket. Diese lautet: OrangeLED GmbH, Favoritenstrasse 70, A-1040 Wien
Bitte bewahre die Trackingnummer auf! Damit kannst Du selbständig den Weg Deiner Rücksendung beobachten.